Refusjonspolicy

14 dagers pengene tilbake

Vi gir 14 dagers åpent kjøp på Tomelin Premium og på planer for forlag og bokhandlere. Er du ikke fornøyd, kan du be om full refusjon innen 14 dager fra kjøpsdatoen. Du trenger ikke oppgi en grunn.

Slik ber du om refusjon

• ·Gå til paddle.net og finn kjøpet ditt med e-postadressen du betalte med.
• ·Eller send oss en e-post på post@tomelin.no, så hjelper vi deg videre.
• ·Refusjonen går tilbake til betalingsmiddelet du brukte, normalt innen 5–10 virkedager.

Hvem behandler refusjonen

Bestillingsprosessen håndteres av vår forhandler Paddle.com, som er Merchant of Record for alle våre ordrer. Paddle håndterer kundehenvendelser og returer, og behandler refusjoner i tråd med Paddles refusjonspolicy.

Oppsigelse og fornyelse

Abonnementet fornyes automatisk til du sier det opp. Du kan si opp når som helst fra Abonnement-siden i appen. Du beholder tilgangen til betalte funksjoner ut perioden du allerede har betalt for, og blir ikke belastet på nytt. Kjøp av enkeltkampanjer for forlag refunderes ikke etter at kampanjen er publisert og har begynt å samle påmeldinger, men ubrukte kampanjeklipp kan refunderes innen 14 dager.

Dine rettigheter som forbruker

Rettighetene dine etter norsk forbrukerlovgivning og angrerettloven gjelder i tillegg til denne policyen, og begrenses ikke av den.